物流的木质是服务，它木身并不创造商品的形质效用，而是产生空间效用和时间效用。因此物流服务是指物流企业为满足客户的物流需要，开展一系列物流活动的结果。

    由于货主企业的物流需求是以商流为4础，伴随商流而发生变化。物流服务必须从属于货主企业物流系统，表现在流通货物的种类、流通时间、流通方式、提货配送方式都是由货主决定，物流业只是按照货主的需求，提高相应的物流服务。